Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ph99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ph99 ("Chúng tôi", "ph99", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ph99.vu và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến ph99 cung cấp: xổ số, lô đề, casino live, đá gà, nổ hũ, cược thể thao và các tính năng khác được triển khai trong tương lai.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất mà mỗi Thành viên được phép tạo và sử dụng trên nền tảng ph99.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền tệ bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ph99 của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác mà ph99 trao tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý có thể truy cập nền tảng ph99, bất kể thiết bị sử dụng là máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ph99, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc dưới đây. ph99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. ph99 áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân (thể nhân), không phải tổ chức, công ty hoặc pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ph99.
• Bạn không thuộc đối tượng bị pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc gia nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn đồng ý cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn không bị ph99 cấm sử dụng dịch vụ trước đó do vi phạm Điều khoản này hoặc bất kỳ chính sách nào của ph99.
• Bạn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của bản thân, không bị ép buộc hay tác động bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ph99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để ph99 chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ph99 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu lỗi xuất phát từ phía Thành viên.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ph99 (ph99 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho ph99 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân thực tế. ph99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc sử dụng cho mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

ph99 xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được ph99 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thương mại phổ biến khác tại Việt Nam.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong thời gian thực sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền là dưới 5 phút đối với các yêu cầu hợp lệ đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Xác minh nguồn tiền: ph99 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường theo tiêu chí phòng chống rửa tiền.
• Phương thức rút tiền: Tiền chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản ph99. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện từng chương trình được công bố riêng tại trang khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược tại ph99 phải tuân thủ các quy định chung sau đây. ph99 bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào được đặt trong các trường hợp vi phạm quy định hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật.

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ph99 xác nhận thành công và mã xác nhận cược được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc gián đoạn dịch vụ, ph99 sẽ xử lý các cược bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng được niêm yết tại trang trợ giúp.
• ph99 không chịu trách nhiệm về các cược đặt sai do lỗi của người chơi (chọn nhầm mệnh giá, nhập sai số, v.v.). Mọi xác nhận cược đã được ghi nhận là cuối cùng và không thể hủy.
• ph99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng người chơi tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Cược được đặt khi sự kiện đang diễn ra (cược trực tiếp) phụ thuộc vào độ trễ của luồng trực tiếp. ph99 không chịu trách nhiệm về chênh lệch thời gian thực tế và thời gian hiển thị trên nền tảng.

ph99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng, điều kiện vòng cược và các giới hạn rút tiền thưởng riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của ph99.
• ph99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian áp dụng với người chơi đã tham gia.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thắng cược từ thưởng được phép rút.
• ph99 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy mọi thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng các chiến lược đặt cược nhằm mục đích thu thưởng không trung thực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ ph99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả, gian lận hệ thống hoặc thu lợi bất chính từ nền tảng ph99.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ph99 hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả cược hoặc lạm dụng khuyến mãi theo cách có tổ chức.
• Sử dụng tài khoản ph99 cho các hoạt động rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm lách giới hạn khuyến mãi, rủi ro hoặc xác minh danh tính.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy thân của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân nào khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống ph99 để thu lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ.

ph99 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và công bằng cho tất cả người chơi. Tuy nhiên, cũng có những giới hạn trách nhiệm mà người chơi cần nắm rõ trước khi sử dụng nền tảng.

Quyền và trách nhiệm của ph99:

• ph99 có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• ph99 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào tại bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không có thông báo trước.
• ph99 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang chính sách bảo mật.
• ph99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Quyền và trách nhiệm của người chơi:

• Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ph99.
• Người chơi có quyền yêu cầu hỗ trợ qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram 24/7 và được ph99 cam kết phản hồi trong vòng 2 phút.
• Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.

ph99 coi việc thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ cốt lõi của nền tảng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. ph99 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tài chính cá nhân.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại cân bằng và suy nghĩ lại về thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách loại trừ, không cho phép đăng ký lại bằng thông tin tương tự trong tương lai.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: ph99 luôn sẵn sàng kết nối người chơi với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam khi có yêu cầu qua kênh hỗ trợ 24/7.

ph99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người chơi và hệ thống ph99 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách ph99 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật tại trang chính sách bảo mật của ph99.

• ph99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính hợp lệ.
• ph99 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật hoặc lệnh tòa án hợp lệ.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

ph99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp được quy định dưới đây. Quyết định chấm dứt tài khoản của ph99 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng liên quan.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc gây tổn hại đến nhân viên ph99 hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. ph99 có thể áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo chính sách nội bộ được thông báo trước 30 ngày.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người chơi, ph99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu tự nguyện của người chơi và không có vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

ph99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên trang này, trừ khi có quy định hiệu lực khác được nêu rõ trong nội dung thay đổi.

• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, ph99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ph99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi.